Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 188c

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "188c" hoặc "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://188c.cam, được cấp phép bởi PAGCOR và CEZA.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 188c.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, trò chơi, tính năng, nội dung và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng 188c bao gồm website và ứng dụng di động.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 188c.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo tiêu chuẩn quốc tế phòng chống rửa tiền.
• "AML" (Anti-Money Laundering): Các chính sách và thủ tục chống rửa tiền mà 188c áp dụng.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 188c, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, tài xỉu và các trò chơi điện tử. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 188c, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực mà việc truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn bởi pháp luật địa phương.
• Không thuộc đối tượng tự loại trừ (self-exclusion) trên bất kỳ nền tảng cá cược nào.
• Không phải là nhân viên, người thân cấp một của nhân viên, hoặc đối tác kinh doanh của 188c.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

188c có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Trong thời gian xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất quá trình KYC.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 188c. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản — dù sử dụng tên, số điện thoại, email hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.2 Thông tin tài khoản: Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ theo CMND/CCCD/Hộ chiếu, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán.

3.3 Bảo mật tài khoản: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho 188c qua kênh hỗ trợ chính thức.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): 188c có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình KYC trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện giao dịch bất thường. Tài liệu KYC bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD (mặt trước và mặt sau), ảnh selfie với giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong 3 tháng gần nhất).

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: 188c hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB) và tiền điện tử USDT (TRC20/ERC20). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Mọi giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử chính chủ đứng tên người đăng ký tài khoản 188c.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 30 phút đối với MoMo/ZaloPay và từ 2–6 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản thụ hưởng khi rút tiền phải trùng khớp với tên tài khoản 188c đã đăng ký.

4.3 Phí giao dịch: 188c không thu phí nạp/rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — 188c không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

4.4 Chống rửa tiền: Theo quy định AML quốc tế, người chơi không được sử dụng 188c như một kênh rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp. 188c có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

5 Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện chung: Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 188c đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản khuyến mãi riêng được công bố cùng với từng chương trình. Các điều khoản đó được coi là phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

5.2 Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng và các khoản khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% tương đương 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 30x nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng ít nhất 30.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó.

• Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng trò chơi được liệt kê trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• 188c có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản chương trình quy định khác.

6 Quy Tắc Cá Cược và Sử Dụng Dịch Vụ

6.1 Quyết định của người chơi: Mọi quyết định đặt cược do người chơi tự đưa ra và không thể hủy sau khi xác nhận. 188c không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.

6.2 Kết quả trò chơi: Tất cả kết quả trò chơi tại 188c được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận bởi iTech Labs và GLI, hoặc bởi các nhà phân phối trực tiếp (live dealer) từ Evolution Gaming và Pragmatic Play. Kết quả do hệ thống ghi nhận là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

6.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, hệ thống lỗi, hoặc mất kết nối trong quá trình chơi, 188c sẽ cố gắng xử lý dựa trên dữ liệu hệ thống. Nếu không thể xác định kết quả, 188c có quyền hủy vòng chơi và hoàn tiền đặt cược cho người chơi.

6.4 Hành vi bị cấm: Người chơi không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ trái phép khi chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, chênh lệch kèo hoặc delay feed để đặt cược gian lận.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhà cái khác để gian lận cá cược.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ bị hạn chế.
• Thực hiện rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

7.1 Miễn trách nhiệm: 188c cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trước mọi rủi ro an ninh mạng.

7.2 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 188c đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

7.3 Sự kiện bất khả kháng: 188c không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước, mất điện diện rộng hoặc các trường hợp bất khả kháng khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

188c cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Đặt giới hạn thua: Tự giới hạn số tiền tối đa có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Đặt giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người chơi nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

9 Sở Hữu Trí Tuệ

9.1 Quyền sở hữu: Toàn bộ nội dung trên nền tảng 188c bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, giao diện, mã nguồn, hình ảnh, âm thanh, văn bản, video và cơ sở dữ liệu đều là tài sản độc quyền của 188c hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các đối tác. Tất cả quyền sở hữu trí tuệ được bảo hộ theo quy định pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

9.2 Giới hạn sử dụng: Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, đăng tải công khai, biểu diễn hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 188c mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Người chơi chỉ được phép sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân và phi thương mại.

9.3 Nội dung người dùng: Bất kỳ nội dung nào người chơi gửi lên nền tảng 188c (bao gồm đánh giá, bình luận, phản hồi) được coi là cấp quyền sử dụng không độc quyền, toàn cầu và không hủy ngang cho 188c nhằm mục đích vận hành, cải tiến dịch vụ và marketing.

10 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Quyền đình chỉ của 188c: Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn tất KYC trong thời hạn quy định.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ của 188c.

10.2 Tự đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

11 Luật Điều Chỉnh và Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Luật áp dụng: Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Philippines, nơi 188c được thành lập và cấp phép hoạt động. Tuy nhiên, trong phạm vi áp dụng tại thị trường Việt Nam, các quy định bắt buộc của pháp luật Việt Nam vẫn được tuân thủ song song.

11.2 Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 188c, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại trọng tài theo Quy tắc Trọng tài của Trung tâm Trọng tài Quốc tế Singapore (SIAC).

11.3 Ngôn ngữ: Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản và Điều kiện này là phiên bản chính thức áp dụng cho người chơi tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của 188c, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng 188c — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Zalo OA: Tìm kiếm "188c Hỗ Trợ" trên Zalo — phản hồi trong giờ hành chính.

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản (qua email) và phải bao gồm: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng kèm theo (nếu có). 188c cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.